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    [音頻]12333陽光熱線2021年第5期----解讀《我市社??ǎ娮由绫?ǎ┗厩闆r及應用開展情況介紹》

    發布日期:2021-02-09 12:32 信息來源:市人力資源和社會保障局 瀏覽量: 【字體:  

    2021年2月7日蚌埠廣播電視臺FM1079《12333陽光熱線》第4期,市人力資源和社會保險信息中心社??ú繀氢暱崎L解讀《我市社??ǎ娮由绫?ǎ┗厩闆r及應用開展情況介紹》。




    《我市社??ǎ娮由绫?ǎ┗厩闆r及應用開展情況介紹》解讀交流提綱

     上線主題:我市社??ǎ娮由绫?ǎ┗厩闆r及應用開展情況介紹

    上線領導:市人力資源和社會保險信息中心社??ú靠崎L 吳鈺


    1、主持人: 2020年8月20日,習近平總書記主持召開扎實推進長三角一體化發展座談會并發表重要講話,其中指出,要探索以社會保障卡為載體建立居民服務“一卡通”,在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現“同城待遇”。那么,能否介紹下目前我市社??ńㄔO的整體情況?

    吳鈺:好的。我市自2013年啟動發行全省統一的加載金融功能的社會保障卡至今,持卡數已達370.56萬,實現了我市常住人口的全覆蓋。在順利完成了對全市所有醫藥機構、人社業務經辦前臺支持三代卡應用的系統升級改造后,于2020年11月正式發行了第三代社???,截至目前已發放19482張。

    在推進社??☉铆h境建設方面主要做了以下工作:

    (1)全力推進社??磿r制卡網點部署,方便群眾就近就快辦卡,提升社??ǚ账?。我市與工行、農行、中行、建行、交行、郵儲銀行、徽行、蚌埠農商行及三縣農商行、光大銀行12家銀行簽訂了金融社??ê献鲄f議(其中,新合作的光大銀行暫未開始對外辦理社??I務)。自2020年1月1日起,我市社??I務全部移至合作銀行的即時制卡網點辦理,以往辦卡等待幾個月才能領到,現在開通了即時制卡網點辦理實現了社??ǖ牧⒌瓤扇?,并且實現了社??I務、金融業務的一站式辦理。截至目前,已建立264家即時制卡網點(其中自助制卡網點16個),覆蓋三縣六區,極大地方便了群眾辦卡。

    (2)充分利用人社自助服務設備、銀行線下網點及蚌埠人社通、微信公眾號線上服務,為持卡人提供社??旖莘?。通過部署在市縣社保服務大廳,鄉鎮及社區、部分銀行網點及定點醫藥機構的240臺人社自助服務終端,部署在全市所有社區及村的1234臺便民寶,為老百姓提供就近申辦社???、激活社保功能、修改和重置社保功能密碼、掛失與解掛社???。264家即時制卡銀行網點除實現上述功能外,還可實現社??ìF場辦理及金融功能激活、注銷等一站式社??ǚ?。


    2、主持人:社??磿r制卡網點的增多確實給老百姓辦卡帶來了很多便利,那么從哪里可以查詢到我市所有制卡網點的地址呢?

    吳鈺:可以通過關注“蚌埠12333”微信公眾號,點擊社保服務模塊中的“社保查詢”,選擇“制卡網點查詢”即可查詢到相應的網點名稱及地址。另外我們微信公眾號同步上線了社??ㄖ悄芸头?,輸入您需要咨詢的社??ㄏ嚓P問題,可以實現自動解答社??I務問題以及制卡進度與制卡網點的查詢。


    3、主持人:除了社??☉铆h境建設取得的成效,我市在社??ā耙豢ㄍā睉梅矫嫒〉昧四男┻M展,未來可以實現哪些更多的應用場景呢?

    吳鈺:按照人社部《關于加快推進社會保障卡應用的意見》、省人社廳《關于全面應用社會保障卡發放社會保險待遇的通知》等文件要求,我們積極協同社保業務經辦部門及合作銀行共同推進在人社業務領域中的社??☉霉ぷ?。主要取得了以下成效:一是已實現16.9萬城鎮職工養老退休人員和3.4萬機關事業單位退休人員使用社??I取養老金(持卡發放人數占比均在90%左右);二是養老、失業、工傷等險種新增待遇享受人員、城鄉居民養老保險待遇享受人員均已實現社??òl放,其中城鎮職工養老新增退休人員使用社??室堰_到100%,個體靈活就業人員也可通過金融社??ㄣy行賬戶進行社保費用代扣代繳;三是涉及醫保方面的醫療保險待遇、退休人員醫保賬戶異地支取、生育保險待遇均已實現社??òl放;四是就業創業補貼政策資金、高校畢業生求職創業補貼、人事考試繳費、建筑領域農民工工資均啟動了社??òl放。

    2020年8月,我市被人力資源和社會保障部列入社會保障卡“一卡通”創新應用示范城市名單。在積極拓展人社領域社??☉玫耐瑫r,我們與市財政局聯合下發了《關于推廣應用社會保障卡發放惠民(惠農)財政補貼資金的通知》(蚌財鄉[2020]114號)文件,市轄三縣均已開展此項工作,涵蓋21大類100項補貼資金。下一步我們將以習近平總書記在扎實推進長三角一體化發展座談會時提出的“要探索以社會保障卡為載體建立居民服務‘一卡通’,在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現‘同城待遇’為社??ǖ膽媚繕?,按照省廳統一部署,在推動人社領域應用的同時,積極推動社??ㄏ蛘?、民生各領域賦能,充分發揮社??ǚ漳芰?,讓社??ㄕ嬲蔀榘傩帐种械木用穹铡耙豢ㄍā?。


    4、主持人:現在開始發行的第三代社??ê投ㄓ惺裁床煌??群眾手里的二代卡還可以使用嗎,是否需要統一更換?

    吳鈺:按照人社部要求,采用自然過渡方式有序換發三代卡,尚在有效期內的二代卡可以繼續使用,無需集中換卡。(新申辦、丟失損壞需補換卡時發放三代卡,逐漸過渡)。三代卡相對于二代卡實現了功能上的升級,具體表現在三個方面:一是讀卡方式不同,二代卡以插卡方式讀卡,三代卡增加了非接功能,支持插卡和非接觸用卡兩種讀卡方式,更加便捷。二是應用場景不同,三代卡后續可對接交通、旅游、文化等部門,實現在公交、圖書館、門禁、食堂等場景的應用。三是安全性能方面,三代卡采用了國產密碼算法,安全更有保障。

    目前我們正在與合作銀行開展三代卡應用場景建設,現已在銀行內部完成了單位門禁系統、食堂就餐系統的改造,實現銀行員工持三代卡出入單位、食堂刷卡就餐等應用模式。我們與技師學院也在開展三代卡應用場景對接,協同合作銀行制定可行的應用場景建設方案。通過校園門禁系統,逐步拓展至考勤管理、校內金融消費、圖書借閱等,進而實現將三代卡作為校園卡“一卡通”的建設。目前也在與我市交通、文旅等部門溝通對接社??ā耙豢ㄍā表椖拷ㄔO事宜。


    5、主持人:在了解了社??ǖ膶嶓w卡功能外,能不能給我們介紹一下,什么是電子社??ㄒ约澳壳拔沂须娮由绫?ǖ膽瞄_展情況?

    吳鈺:好的。電子社??ㄊ巧绫?ň€上應用的有效電子憑證,與實體社??ㄒ灰粚?、唯一映射,由全國社??ㄆ脚_統一簽發,人力資源和社會保障部統一管理。電子社??@著特點就是使用方便、可隨時隨地的在手機上使用!目前開通了蚌埠人社通、皖事通、掌上12333、支付寶、微信、銀聯云閃付、社??ǜ骱献縻y行APP等多種電子社??ê灠l渠道,持卡人可以同時在多個渠道申領電子社???,但是每個渠道只能申領一張,不同渠道申領的電子社???,密碼是相同的。申領成功后,建議您開通繳費結算功能,以方便今后金融支付使用(開通電子社??ɡU費結算的前提是已開通社??ń鹑诠δ埽?。

    電子社??☉们闆r:

    截至目前,我市電子社??ê灠l量已達90余萬張。

    電子社??ㄒ褜崿F的應用主要有以下幾個方面:

    (1)社??I務應用。實現包括社??ɑ拘畔?、開戶行信息、制卡進度等查詢功能以及社??⊕焓?、社??ń獬龗焓I務辦理。

    (2)社保查詢。點擊電子社??ㄔ斍轫撁娴摹吧绫2樵儭?,選擇“社保醫保查詢”,進行人臉識別身份驗證通過后可實現參保信息、繳費信息、賬戶信息、相關待遇信息等查詢。

    (3)定點醫藥機構的應用。參保人在就醫購藥時,用手機打開并出示電子社??ǘS碼,在醫藥機構的掃碼設備上進行掃碼,即可完成支付。全市已有900多家定點醫藥機構實現電子社??⊕叽a購藥、就醫結算功能,累計掃碼結算   約63萬人次,涉及結算金額4249余萬元。參保人員申領電子社??ê髱€手機就可以掃碼就醫購藥,不用再惦記著帶卡片,更不用擔心卡片丟失帶來的麻煩。

    (4)在人社自助服務一體機上的應用。參保人員在人社自助服務一體機查詢個人的參保信息或辦理相關業務時,進入登錄界面后可選擇“電子社??ǖ卿洝狈绞?,打開手機中的電子社??ā皰咭粧摺惫δ?,掃描人社自助服務一體機上的電子社??ǘS碼,即可實現快速登錄,然后就可以進行信息查詢、證明打印及相關業務辦理,無需再帶身份證或實體社???。

    (5)政務服務平臺及皖事通的應用。登錄時選擇“電子社??⊕叽a登錄”,打開手機中的電子社??ā皰咭粧摺惫δ?,掃描頁面上的電子社??ǘS碼,即可實現快速登錄。同時我們將電子社??ㄅc安康碼進行了對接,實現人社自助服務終端、便民寶、政務服務平臺、部分業務窗口融碼快速登錄功能。

    (6)業務經辦。持卡人申領電子社??ê?,在人社局業務窗口,只需出示電子社??ǘS碼(例如登錄“蚌埠人社通”APP,點擊“我的”,選擇“社會保障卡二維碼”),均可實現掃碼辦理。

    (7)考試繳費。持卡人申領電子社??ê?,登錄蚌埠人事考試平臺只需掃一掃二維碼(登錄“蚌埠人社通”APP,點擊“我的”,選擇“掃一掃”)即可實現考試和培訓費用的繳費業務。

    下一步,我市將繼續拓展電子社??ǖ膽梅秶?,不斷優化服務方式,提高服務效率,讓更多的百姓享受到“e卡在手,保障無憂”的便捷性。


    6、主持人:社??ㄅc百姓息息相關,那么在使用中常會遇到哪些問題呢?

    吳鈺:我們梳理了幾個常見問題:

    (1)個人如何申領、補(換)社????

    可自主選擇就近的即時制卡銀行網點進行申領、補(換)社???。補(換)社??〞r需繳納18元/張工本費,申辦、補(換)后即可現場領取社???,并開通社保功能和金融功能。這里做個提醒:未參加社會保險的人員申領社??ㄖ荒芗せ罱鹑诠δ?,無法激活社保功能,因為沒有參保信息。

    (2)我市目前已開通即時制卡的銀行網點信息如何查詢?

    可通過關注微信公眾號“蚌埠12333”,點擊社保服務模塊中的“社保查詢”,選擇“制卡網點查詢”即可查詢到相應的網點名稱及地址,也可以登錄蚌埠市人力資源和社會保障局網站通知公告欄查詢。

    (3)社??▉G失了如何查詢所屬銀行進行補辦?若丟失后想更換社??ㄋ鶎巽y行該如何辦理?

    有以下幾種方式可以查詢社??ㄋ鶎巽y行:

    1、可通過關注微信公眾號“蚌埠12333”社保服務模塊中的“社保查詢”,點擊“制卡進度”進入頁面中的開戶銀行即為原社??ㄋ鶎巽y行。

    2、可持本人身份證前往就近社區進行原社??ㄐ畔⒉樵?。

    3、以支付寶為例,進入電子社??ㄔ斍轫撁孢x擇當地服務模塊下的“社??ㄩ_戶行”即可查詢社??ㄩ_戶信息。

    社??▉G失后應盡快前往卡面所屬銀行即時制卡網點辦理掛失補卡,補換卡時需繳納18元工本費。社??▉G失或損壞后如需更換社??ㄋ鶎巽y行,可自行選擇一家合作銀行即時制卡網點進行補換卡,補換成功后原社??ǖ纳绫9δ茏詣幼N,原社??ń鹑诠δ軣o需使用的可前往原銀行辦理注銷。(這里需要提醒大家一下:更換社??ㄋ鶎巽y行后,半年內不能再次變更社??ㄋ鶎巽y行,系統有限制)

    (4)金融社??ㄒ艳k理正式掛失和補卡手續后,又找回的可以使用嗎?

    金融社??ㄞk理掛失后,未辦理補卡手續前,找回本人金融社??ǖ?,可以辦理解掛,恢復該卡的正常使用。若已辦理掛失且完成補卡手續的,則不可恢復該卡的正常使用。

    (5)卡面個人信息錯誤怎么辦?

    卡面姓名、身份證號碼、照片有誤的,可前往原社??ㄋ鶎巽y行的即時制卡網點進行注銷換卡。因照片有誤的,除攜帶身份證件外還需提供正確的照片。

    (6)持有省內或省外非本市社??ㄇ乙言诒臼袇⒓俞t療保險如何使用社????

    這里分省內和省外兩種處理方式:1、社會保障卡采用省級集中建設,支持全省通讀,持卡人在省內參保關系轉移時可不換卡。參保人在安徽省其他地市如果已經申領了金融社???,且在我市已正常參保,可持金融社??氨救硕矸葑C原件到即時制卡銀行網點辦理異地卡激活及修改社保密碼(初始密碼:123456)。另外,參保人也可以申請更換成我市社???,補換成功后異地社??ǖ纳绫9δ茏詣幼N,原異地社??ń鹑诠δ苋鐭o需使用,可前往原卡面所屬銀行網點咨詢金融功能如何注銷。

    2、原在安徽省外辦理的社??ㄔ谖沂袩o法使用,在我市參保后需前往即時制卡網點進行社??ㄐ律觐I并同步激活社保功能、金融功能,修改初始密碼。

    (7)已辦理社??ǖ形搭I取如何查詢?

    可前往就近社區或通過關注微信公眾號“蚌埠12333”,社保服務模塊中的“社保查詢”,點擊“制卡進度”查詢所屬銀行并前往對應的即時制卡網點領取,并激活社保、金融功能?;蛘邠艽蜃稍冸娫?552-12333, 0552-2074730查詢。

    (8)持有社??ê团R時卡如何處理?

    需前往社??嫠鶎巽y行的即時制卡網點進行臨時卡的歸還,才可激活社??ǖ纳绫9δ?。若臨時卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費進行臨時卡的報廢,才可啟用社???。

    (9)社??艽a忘記怎么辦?

    社保功能密碼遺忘的,可前往就近社區或卡面所屬銀行的即時制卡網點進行密碼重置。金融功能密碼遺忘的可前往卡面所屬銀行任一網點進行密碼重置。(特別提醒:在遺忘密碼時切勿輸入錯誤次數過多造成密碼鎖死,一般不要超過3次)

    (10)電子社??ㄉ觐I不了怎么回事?

    電子社??ㄊ桥c實體社??ㄒ灰粚?,唯一映射。若實體卡沒有激活或處于掛失、注銷狀態,電子社??ㄊ遣荒苌觐I的。

    大家在以后使用社??ㄟ^程中如果遇到問題可以撥打我們的咨詢電話0552-12333, 0552-2074730。

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